Après une séance de thérapie unique ou des services complets, nous demandons aux parents de nous faire part de leurs commentaires. Voici quelques réponses :
« Notre intervenante de Crossroads a été formidable. Au cours de nos 90 minutes passées ensemble, non seulement ma fille a pu parler ouvertement de son problème, mais j'ai aussi appris à la faire participer à une discussion productive lorsqu'elle a besoin de parler de ce qu'elle ressent ou si elle a passé une mauvaise journée. »
« Le soutien et la gentillesse de notre travailleuse de Crossroads ont fait toute la différence pour notre famille alors que nous traversions l’apparition soudaine de la maladie mentale de notre enfant. Notre travailleuse avait une attitude calme et chaleureuse et il était très facile de lui parler. Elle a écouté nos préoccupations sans jugement, nous a aidés à résoudre des problèmes et à renforcer nos ressources personnelles, familiales et communautaires pour gérer les défis émotionnels quotidiens auxquels nous sommes confrontés. »
« Je suis très reconnaissante envers Crossroads. Lorsque j’ai pris rendez-vous, nous étions très inquiets de l’anxiété de mon fils et de ses effets sur sa qualité de vie. Je n’aurais jamais pensé qu’en seulement quelques mois, nous serions capables de faire les progrès que nous avons réalisés avec lui. Mon intervenante était incroyablement facile à aborder, une auditrice active, positive et nous a proposé différents outils à essayer chaque semaine. Ils ont eu un impact presque immédiat et font désormais partie de notre routine quotidienne. Être parent d’un enfant anxieux peut être stressant et cela peut ressembler à une bataille que vous échouez chaque jour. Parler avec notre intervenante de Crossroads a non seulement aidé mon fils, mais elle m’a été d’une aide inestimable personnellement. Merci Crossroads, vous faites un travail incroyable ! »
« Un grand merci à Crossroads pour son implication dans nos vies à un moment très critique. Vous avez vraiment changé le cours de nos vies. »
« Je me suis sentie tellement éclairée après avoir quitté notre séance sans rendez-vous. Mon fils était enthousiaste et voulait revenir et parler de ses sentiments (ses mots). Il n'a que 5 ans et a traversé tant d'épreuves. Après une seule séance, je me suis sentie plus à l'aise. J'ai hâte de participer à d'autres séances, car je pense que cela profitera à mon fils de bien des façons. Merci, Crossroads. »
« Le comportement de mon fils s'est grandement amélioré et je suis extrêmement reconnaissante envers Crossroads pour le soutien apporté à ma famille. »
« Les connaissances et l’expérience de mon employée en matière de systèmes et de processus ont été très précieuses pour nous aider à traverser cette période difficile. Son empathie, sa compréhension et sa communication claire sont un avantage considérable pour quiconque a le plaisir de travailler avec elle et avec Crossroads. »
« Nous avons adoré notre travailleuse de Crossroads ! Elle est la première à avoir réussi à communiquer pleinement avec mon enfant, et il a bien communiqué avec elle. Ma plus jeune est amoureuse d’elle. Nous sommes dévastés par la fin des services. Je lui fais entièrement confiance. »
« Après de nombreuses expériences frustrantes en essayant d’accéder à un soutien parental pour notre famille, où les principales stratégies sont basées sur des méthodes punitives et une approbation conditionnelle, ce fut un véritable soulagement de travailler avec un conseiller de Crossroads. Je n’ai jamais vu un conseiller attribuer une quelconque intention négative à l’enfant, ou suggérer que la raison pour laquelle un enfant a des difficultés est qu’il n’est pas puni pour son comportement négatif. Je suis absolument ravie que cette ressource existe pour soutenir les familles et fournir une alternative collaborative axée sur l’attachement. Merci ! »
« Notre intervenante a pris le temps de nous expliquer et de nous renseigner sur les difficultés de notre fils et sur la façon d'appliquer l'approche de résolution collaborative des problèmes pour désamorcer diverses situations. Nous disposons désormais d'un autre outil pour assurer le bonheur de notre enfant. Merci beaucoup ! »
« Notre conseiller a su établir un lien avec notre enfant et il a un excellent instinct pour aller au cœur du problème. Il est compréhensif et se met à la hauteur de notre enfant, mais l’encourage à grandir de la manière qui lui convient. Il a rapidement créé un rapport et un espace sûr et fiable pour que notre enfant puisse exprimer ses sentiments difficiles. Notre enfant se sent valorisé et écouté. Notre conseiller a également été un excellent guide pour nous, parents, alors que nous naviguons dans les défis parentaux auxquels nous sommes confrontés. »
« Notre conseiller a eu une excellente approche et une compréhension approfondie des défis auxquels nous sommes confrontés. »
« C'était une véritable bouffée d'air frais. Jusqu'à présent, je n'avais jamais eu l'impression que quelqu'un avait vraiment à cœur les intérêts de ma fille jusqu'à ce que nous rencontrions notre conseillère de Crossroads. Dès le début, elle s'est concentrée sur ma fille et a été si douce, percevant chez elle des signes subtils d'inconfort que, par le passé, j'étais la seule à pouvoir repérer, et changeant immédiatement de ton ou se concentrant sur ce qui lui était adressé pour ne pas contrarier ma fille. Je ne peux pas lui exprimer assez ma gratitude pour avoir montré autant d'attention et d'affection à une petite fille très inquiète. »
« Nous pensons que Crossroads offre un service exceptionnel à notre communauté. Cette organisation nous a aidés à surmonter les défis liés à l’école en utilisant une approche adaptée à la personnalité de notre enfant. Merci! »
« Notre conseillère a été très compréhensive et m’a fait sentir que je faisais du bon travail en tant que mère. Elle a parlé à mon fils d’une manière très calme et amicale pour qu’il se sente à l’aise de partager. Je ne me suis jamais sentie pressée ou mal à l’aise de partager. »
« Je cherchais des conseils sur la meilleure façon de soutenir ma fille tout en quittant une relation abusive avec son père. Non seulement j'ai reçu les conseils dont j'avais besoin pour soutenir ma fille, mais j'ai également reçu des paroles rassurantes, du réconfort et des conseils pour ma santé et mon bien-être. Des services phénoménaux. »
« Je ne peux pas en dire assez sur notre conseiller et sa séance avec ma fille. J'ai consulté de nombreux thérapeutes pour enfants quand j'étais enfant et nous en avons vu un autre il y a quelques années avec ma fille et même si tous étaient formidables, notre conseiller Crossroads est EXCEPTIONNEL. C'est une personne spéciale qui a su impliquer ma fille, a créé un dialogue ouvert et elle s'est amusée tout en apprenant ! Nous avons parlé de la séance qui lui était consacrée et de l'espace sûr où elle pouvait dire ce qu'elle voulait, même à propos de maman, mais il a poussé les choses plus loin. Elle l'a apprécié, lui a fait confiance et s'est ouverte. »
« Notre conseillère a été le seul véritable soutien dans ce domaine pour mon fils. Bien qu’il ait parfois du mal à communiquer avec elle, il trouve lui-même que l’idée d’un contact avec elle (et de son aide) apaise et calme ses peurs et ses troubles de régulation. »
« Nous ne pourrions pas être plus heureux de notre rendez-vous de séance sans rendez-vous ! Nous nous sommes sentis tellement soutenus et soulagés de savoir que l'avenir de notre fils sera plus prometteur grâce à l'aide que nous savons que nous allons recevoir. Quelle merveilleuse première étape dans le processus !
« Mon petit-fils a vraiment apprécié la séance qu’il a eue. Il était nerveux au début, mais le conseiller de Crossroads l’a mis à l’aise. Il a hâte d’y retourner. On lui a tout expliqué pour qu’il comprenne ce qui se passait. Il peut certainement bénéficier de ce service. Merci. »
